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Términos de servicio

1 Ordenar


1.1 No venderemos ni entregaremos alcohol a nadie que sea o parezca ser menor de 18 años. Al realizar un pedido, confirma que tiene al menos 18 años y nos reservamos el derecho de no realizar la entrega si no estamos seguros de este.
1.2 En caso de que un producto no esté disponible cuando realice su pedido, nos pondremos en contacto con usted para organizar un reemplazo u otro arreglo para completar su pedido.
1.3 La realización de un pedido en cualquier parte de nuestro sitio web no constituye un contrato, que se realiza únicamente cuando aceptamos su pedido y procesamos el pago.
1.4 Nos reservamos el derecho de no aceptar ningún pedido.
1.5 Todos los productos se ofrecen sujetos a disponibilidad.

2. Entrega


2.1 Para los pedidos de todos los artículos, la ventana de entrega se confirmará durante el checkout proceso. Haremos todo lo posible para cumplir con este plazo; sin embargo, no aceptamos ninguna responsabilidad por los bienes que no lleguen dentro de este período debido a circunstancias que consideramos que están fuera de nuestro control.
2.2 Para las entregas, utilizamos principalmente el servicio de mensajería de UPS. Este servicio de mensajería solo intentará entregar los artículos tres veces, después de lo cual se devolverán a la tienda Wevino. En este caso, o si los artículos nos son devueltos debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta, nos reservamos el derecho de repercutir el costo de la reenvío.
2.3 Los tiempos de tránsito varían según el servicio y el destino. Para los pedidos del 'Resto del mundo', los plazos de entrega varían según la ubicación.
2.4 Todos los impuestos e impuestos especiales locales son responsabilidad del cliente. No podemos responsabilizarnos por ningún otro cargo adicional impuesto por la aduana local. Su autoridad aduanera local puede requerir documentación específica, certificados u otra documentación para permitir el despacho de las mercancías. La preparación/adquisición de la documentación es responsabilidad exclusiva del cliente. Cualquier retraso relacionado con las acciones de las oficinas de aduanas locales no será responsabilidad de Wevino.store

3. Precios


3.1 Todos los precios que figuran en este sitio incluyen IVA, excepto las asignaciones En-Primeur.
3.2 Aunque nos esforzamos por garantizar que toda la información de precios en este sitio web sea precisa, ocasionalmente puede ocurrir un error y los productos pueden tener un precio incorrecto. Si descubrimos un error de precio, a nuestra discreción, nos comunicaremos con usted y le preguntaremos si desea cancelar su pedido o continuar con el pedido al precio correcto; o notificarle que hemos cancelado su pedido. No estaremos obligados a suministrar bienes al precio incorrecto.
3.3 Nos reservamos el derecho de ajustar los precios, las ofertas, los productos y las especificaciones de los productos a nuestra discreción en cualquier momento antes de aceptar su pedido. Cuando se especifica una fecha de finalización en cualquier oferta en el sitio web, se pretende que sea solo una guía. Wevino.store se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento.

4. Devoluciones


4.1 Proporcionaremos un reembolso completo o reemplazo por cualquier vino defectuoso. Esto no afecta sus derechos legales.
4.2 Es posible que solicitemos que se nos devuelvan las botellas defectuosas. Arreglaremos esto según sea necesario a su conveniencia.

5. Quejas


5.1 En caso de queja, envíe un correo electrónico a support@wevino.store brindando la mayor cantidad de detalles posible. Todas las quejas serán reconocidas dentro de las 48 horas y puede esperar una resolución completa de su queja dentro de las 72 horas adicionales. Se le mantendrá informado si hay algún retraso más allá de esto. Cada queja será tratada de manera confidencial y será atendida por un gerente senior.

6. Prevención del crimen


6.1 A los efectos de la prevención o detección de infracciones y/o la detención o enjuiciamiento de los infractores, podemos compartir cualquier información que recopilemos con la policía, otros sectores públicos o privados.

organismos u órganos representativos de conformidad con la legislación pertinente. La información compartida de esta manera no se utilizará con fines de marketing.

7. Reseñas, Comentarios y Contenido


7.1 Los usuarios de este sitio web pueden publicar reseñas, comentarios y otro contenido. Este derecho se extiende con la condición de que el contenido no sea ilegal, obsceno, abusivo, amenazante, difamatorio, invasivo de la privacidad, que infrinja los derechos de propiedad intelectual, o que perjudique a terceros, o sea objetable. Específicamente, el contenido no debe incluir virus de software, campañas políticas, solicitudes comerciales, cartas en cadena o correos masivos.
7.2 No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o entidad, ni inducir a error sobre el origen de ningún contenido.
7.3 Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de eliminar o editar cualquier contenido.
7.4 Si publica contenido o envía material, a menos que se indique lo contrario, usted:
- Otorgue a Wevino.store y sus empresas afiliadas un derecho no exclusivo, libre de regalías y totalmente sublicenciable para usar, reproducir, publicar, modificar, adaptar, traducir, distribuir, crear trabajos derivados y mostrar dicho contenido en todo el mundo en cualquier medio.
- Otorgue a Wevino.store y sus afiliados y sublicenciatarios el derecho de usar el nombre que envíe en relación con dicho contenido si así lo desean.
- Acepta que los derechos que otorga anteriormente son irrevocables durante el período de protección de sus derechos de propiedad intelectual asociados con dicho contenido y material. Usted acepta renunciar a su derecho a ser identificado como el autor de dicho contenido y su derecho a oponerse al tratamiento despectivo de dicho contenido.
- Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos sobre el contenido que publica; que, a partir de la fecha en que se envía el contenido o el material a Wevino.store, el contenido y el material son exactos; el uso del contenido y el material que proporciona no infringe ninguna de las políticas o pautas de Wevino.store y no causará daños a ninguna persona o entidad (incluido que el contenido o el material no sean difamatorios). Usted acepta indemnizar a Wevino.store y sus afiliados por todos los reclamos presentados por un tercero contra Wevino.store o sus afiliados que surjan de o estén relacionados con el incumplimiento de cualquiera de estas garantías.
- Todas las fotos de los productos en wevino.store se toman de fuentes abiertas y tienen fines informativos. Los pedidos deben estar relacionados con la descripción de los productos, pero no con las imágenes y fotografías ya que pueden aparecer discrepancias.

8. Correspondencia


8.1 En primera instancia, comuníquese con la tienda por correo electrónico, fax o teléfono, como se indica en el correo electrónico de confirmación de su pedido y en el sitio web.

Contacta con nosotros:

Atención al cliente 
Teléfono: +39 040 972 0422
E-mail: info@wevino.tienda

 

 

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